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Assistenza

Siamo convinti che l'Assistenza Software ed Hardware rappresenti l'aspetto più importante e qualificato del rapporto che abbiamo con i nostri Clienti, che seguiamo direttamente dalla fase di analisi alla fornitura e installazione fino all'addestramento del personale e al reperimento telefonico.

Garantiamo la costante presenza durante il normale orario di lavoro del nostro personale specializzato dedicato all'assistenza.

Il nostro team tecnico è formato da collaboratori competenti e motivati, con solida esperienza, una buona conoscenza della materia fiscale, aziendale ed una ottima conoscenza dei nostri programmi.

Questo permette di ridurre al minimo le situazioni di incomprensione fra cliente e addetto all'assistenza.

Con la registrazione al sito di Medea Informatica, inoltre, è possibile aprire Tickets su problematiche inerenti problemi tecnici riscontrati: il Nostro personale sarà celere nel risolvere le Vostre richieste.

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